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正确的使用邮件营销

[日期:2008-03-24] 来源:慧聪网   作者:慧聪网 [字体: ]
令更多的预客户转变成客户;

    最小的营销支出而获得更多的销售收入;增加原有客户向您重复购买的可能;客户向您推荐更多其他客户;提高您客户对您的忠诚度根据长时间的观察,我们发现销售人员在其邮件营销中经常犯下八大错误。我们在此描述出这八大错误,并给出相应的对策。

    一,目标对象不准确

    花大量时间找预客户的邮寄地址和电子邮件地址,在并不了解目标对象做什么的情况下,盲目发送大量营销邮件。这种拉网式的营销方式不可取,原因是投入产出比严重失衡。而且,把产品信息发送给“错误”的人将不为您带来任何销售,其结果还会严重误导您对自己营销邮件功效的正确判断。

    在开展邮件营销之前,尽可能地缩小预客户范围,研究可能的预客户,将其缩小成很可能、极可能的客户,了解他们的真正需求(不是您的猜测,而是他们直接对您说的需求)。

    邮件营销的目标对象越准确,效果越好。

    二,联系一次后一直期待着会发生销售

    您给预客户寄产品资料,附上便条,或给预客户发传真或电子邮件,然后一直等待,希望产品销售的发生,但许多情况下什么都没有发生。

    您该怎么办?两三个星期后,将同样的内容、同样的资料,再一次发送给同样的人。结果:回应率比第一次提高60!如果您改变信封袋、变换附言,第二次的回应率将提高3倍!!

    三,没有系统地测试和跟踪

    在向目标对象大量发送营销邮件之前,您必须在小范围里测试您营销邮件的功效,跟踪营销结果。

    系统地测试和跟踪工作将使您发现哪一些目标组群对您有价值,值得您花时间和精力向他们发送您的营销邮件,哪一种抬头、什么样的描述效果最好。

    您不这么做,您将无法控制您的邮件营销工作,无法追求邮件营销的最大效果。

    四,以相同的方式将对待预客户和客户

    如果您以同样的方式对待与您做了3年生意的老客户和另一个预客户,老客户会被惹恼,谁都明白这个道理。但为什么我们还是会经常看到“为了答谢广大新老客户。。。”这种粗糙的东西?省事的同时也省来了老客户的无动于衷。

    在与老客户的沟通中显示您的特殊关怀,这种方式会加固老客户对您的忠诚度,随而为您带来利润。

    对待预客户呢?拿出您对待老客户方式来对待您的预客户!

    五,自我为中心的标题

    典型营销邮件的标题通常是公司名称、产品名称、公司在多少年前就成立、低廉的价格。

    什么标题最吸引预客户的注意?

    第一,他/她自己的名字而不是其他任何人的名字;第二,针对他/她存在至今的棘手问题而给出的解决方案。

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