《互联网电子邮件服务管理办法》于3月30日正式实施，对于滥发邮件者，最高将受到3万元人民币的处罚。
但是，《办法》的实施，对于消除垃圾邮件来讲，是否就能起到立竿见影的效果？3月14日，记者就反垃圾邮件问题，采访了业界较知名的邮件运营商263公司副总裁芦兵先生。
手段高明类似病毒
刚一见面，芦兵就开门见山地表示所有的邮件运营商都在被反垃圾这件事情困扰。垃圾邮件的手段现在是越来越高明，你有什么样的反垃圾策略，他就有什么样的手段来攻破你，跟病毒类似。”
芦兵表示，263做反垃圾邮件的工作，已经做了2年，设立了反垃圾的邮件库，而且还拥有一整套反垃圾的策略。但是，就真正的反垃圾效果来看，虽然遏制了用户用263邮箱发垃圾邮件，但还是难以百分百保障263的用户收不到垃圾邮件。
需要邮箱设计更人性化
反垃圾邮件，作为运营商来讲，不仅需要技术的手段来支持，反垃圾邮件更多地还需要用户与运营商共同携手，不断丰富垃圾邮件库。
作为用户，如果能够把收到的垃圾邮件即时反馈给运营商，那么运营商就可以阻止更多的用户收到类似垃圾邮件。但是，如果这个反馈的过程复杂，那么更多的用户可能不会反馈给运营商。
对此，芦兵也表示：“邮箱设计是否人性化，也是关系到反垃圾邮件效果的关键因素之一。”
垃圾邮件鉴定仍是难题
反垃圾邮件的一大难题就是垃圾邮件的鉴定问题，这在《办法》公布的当日，就有业内专家对此提出质疑。对于运营商来讲，邮件的鉴定同样也是难题。
“Google在处理垃圾邮件的问题上，独创捷径，就是收取发送垃圾邮件的用户费用。当用户付出的利益大于所得到的利益时，就不再发送垃圾邮件。”对于Google的这种做法，从芦兵的口气上来看，显然是不赞成的。
的确，到底什么类型的邮件算作是垃圾邮件，在没有明确鉴定的情况下，运营商说了算的做法，显然有点霸王条款的意味。