诸如Trillian等服务 虽然不能解决上述缺少兼容性的问题，但却可以通过创建一个单一的IM控制台来缓解用户面临的不便，用户可以通过控制台向不同IM网络中的用户传递信息。例 如，一位用户可以将雅虎、AOL以及微软的IM好友清单全都罗列在Trillian的IM应用程序当中。截止今年7月份，Trillian服务在美国已经 拥有大约94万名用户，已经成为这一领域最受欢迎的软件。
雅虎今年6月对Yahoo Messenger进行了升级，增加了一些旨在防止IM受到垃圾邮件入侵的功能，但现在的问题是新版的Yahoo Messenger与Trillian服务并不兼容。雅虎的发言人并未就Trillian用户面临的困难发表评论，但他承认上述升级有可能导致与 Yahoo Messenger相关的第三方软件和服务中断。雅虎表示，尽管上述升级可能使得Trillian用户遇到了一些麻烦，但相信用户会欢迎反垃圾邮件的功 能，但雅虎并未表示目前其是否正在与其他公司合作努力解决Trillian的问题。
一些分析人士指出，IM提供商一直不愿意在多种IM 服务之间建立兼容性，目的就是为了各自占据自己的地盘，以便利用这一地盘传送广告和促销自己的服务，而诸如Trillian等软件却使得用户可以同时与雅 虎、AOL以及微软的IM网络连接，还可以避开IM提供商的广告，这自然令IM提供商不太高兴。