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Pegasus Mail 电子邮件礼仪

[日期:2006-10-17] 来源:收集整理  作者:收集整理 [字体: ]

个人姓名与邮件地址

   如果你的 mailer 允许你将自己名字附在每一封信件,则应该把自己名字附上去,
   最好中文与英文同时写, 如陈政宏 (Vincent Chen)  因为某些 mail server
   会将中文字编成乱码.

   如果你的 mailer 没有提供上述功能,则应在地址附加你的真实名字,如
   vinc@ms1.hinet.net (陈政宏)。

   名字应该尽可能使用真实姓名,若只使用英文应该尽可将中文姓名亦加入英文姓名
   中,以免大家英文名字都一样。如 Vincent Cheng-Hung Chen。这样亦可方便接
   信者管理信件。

标题

   每一封信件尽可能有一标题。

   每一标题应可以真实且明白反应该信件内容。

   针对回信之标题若不符内容应该加以修改或是改另一新的标题,方便你也方便别
   人整理信件。

信件长度、内容与格式

   信件内容应尽可能简短。

   若是单纯询问他人问题,则尽可能简单到可以表示出该问题即可,但也不可简短
   到无法让人了解你的问题。

   打字应该正确,但有时错字反而更好玩,当然不可错到无法理解,寄出之际应检
   查一下。我可没说我一定正确。

   避免批评或生气之语句,坐下来喝杯茶,缓和一下心情,再写信,当然可以先将
   信件储存起来,等一下气消了,再来决定要不要寄。

   每行字数不宜太长,一般 75 或是更短最容易读。

回信

   引用足够的原来信内容,让读者了解前後关系。当然原文之签名档不宜加以引用,   更不可以完全引用,使得信件内容又臭又长。例如引用一封 400 行来信,而回
   信竟然只有谢谢两个字,这是相当不礼貌的行为。

   使用引用文件之符号,如传统之 ">",这样读者才能轻易了解前後关系。当然也
   可以用自己的符号。

   清楚表示出何处是你的回信内容。一般可以将引用文字放在信件之最前或最後,
   再将你的回信讯息写在引用文字之前或後,或是针对每一段引用文字回信。

签名档

   签名档应包括个人基本资料,如公司学校地址电话等。

   应尽可能每封信都加签名档。

   签名档不宜过长,约 4~6 行即可。

   最好备有其他签名档,如对非使用中文之读者通信,应使用其他签名档,以免造
   成乱码。

礼貌

   别忘了请、对不起、谢谢。

   勿对别人之回答过度期望,当然更不应对别人之回答不屑一顾。

   对於某些不雅之信件应尽可能加密,因为信件放在硬碟内, 不见得只有接信者

   才看得到。

笑脸符号

   笑脸符号虽然可以增进信件之人性化,但是数以百计之符号不见得人人都看得懂,
   所以使用笑脸等符号务必适可而止,勿过度使用,反而失去了其原来之用意。

後记

   别忘了,电子邮件或是网路论坛都是人与人沟通之工具,因此寄信或张贴文章前,
   应检视上述之礼仪,且时时考虑己所不欲勿施於人。花时间在使我们的信件或文
   章更具可读性,并非在浪费时间,反而是在节省时间并获得更多的友谊,愿我们  共勉之。

参考资料

   David Harris (Pegasus Mail 作者)

   ftp://risc.ua.edu/pub/network/pegasus/FAQs/etiquet.txt

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